Les bons cadeaux des AQUA-SPA-RESORTS peuvent être utilisés dans les six univers de spa ainsi qu'en ligne. Les bons de prestation et de valeur se prescrivent par 10 ans à compter de la date d'émission (art. 127 CO).

Tu peux utiliser les Relax Cards en contrepartie de tous les services.

Si un bon de prestation n'est plus disponible pour une application donnée ou si son prix est modifié, la valeur initiale du bon sera prise en compte pour une autre prestation. L'échange ou le remboursement - même partiel - n'est pas possible. Les montants résiduels réduits sont également soumis à la validité de 10 ans.

Dans les six univers de spa des RESORTS AQUA-SPA : Berne, Schönbühl, Zurich, Rigi-Kaltbad, Samedan et Locarno.

Tu peux aussi utiliser ton Bon cadeau dans une autre installation que celle indiquée à l'origine - c'est la valeur en francs suisses qui compte.

Saisis simplement le code de ton bon cadeau ou de ta promotion à la dernière étape de la commande sous "Finaliser" et clique sur "Appliquer" - le montant sera immédiatement encaissé et automatiquement déduit de la valeur totale.

Tu as trois possibilités :

• Saisir le code manuellement
• Scanner le code QR
• Télécharger le Bon cadeau au format PDF

Tu peux également utiliser plusieurs bons cadeaux lors d'une même commande. Si la valeur du bon est supérieure au montant total, le solde est conservé et peut être utilisé lors du prochain achat.

Bon cadeau : le code (24 chiffres) se trouve sous le code QR sur ton Bon cadeau.

Relax Cards : tu trouveras le code au dos - commençant par un "s", suivi de 9 ou 10 chiffres.

Oui, une fois que tu as choisi une heure de réservation et que tu l'as ajoutée au panier, tu peux utiliser ton bon cadeau au moment du paiement.

Voir ("Comment utiliser mon Bon cadeau en ligne ?").

Si la valeur de ton Bon cadeau est supérieure au montant total de ta réservation, le solde est conservé et peut être utilisé lors d'une autre réservation ou pour des consommations sur place.

Le Bon cadeau est alors utilisé comme paiement partiel. Tu peux régler le montant restant avec un autre mode de paiement. Le Bon cadeau est ensuite considéré comme encaissé.

Oui, tu peux saisir ou scanner plusieurs codes à la suite jusqu'à ce que le montant total soit couvert.

Les Relax Cards fonctionnent comme des bons cadeaux. Tu trouveras le code (10 chiffres, ou 0+9 chiffres, commençant par "s") au dos de la Relax Cards. Saisis-le dans le champ, y compris le "s".

Tu peux utiliser ton Bon cadeau de manière flexible en fonction de sa valeur en francs, quelle que soit la prestation que tu choisis. Nous t'aidons volontiers sur place à la caisse ou tu peux utiliser le bon directement lors de ta réservation en ligne.

Oui, tu peux l'utiliser pour acheter un nouveau Bon cadeau - idéal aussi comme cadeau.

Oui, le bon cadeau n'est pas personnalisé. Tu peux donc l'offrir à quelqu'un d'autre ou demander l'émission d'un nouveau bon cadeau.

Tu peux payer tous les produits de la boutique en ligne avec un bon cadeau. Ajoute simplement les offres souhaitées dans les différents univers de spa à ton panier et utilise ton bon cadeau au moment de payer.

Ton Bon cadeau ou ta Relax Card a peut-être expiré ou a déjà été entièrement utilisé.

Si tu as des questions ou des doutes, n'hésite pas à nous contacter par e-mail : info@aqua-spa-resorts.ch

Nous sommes volontiers à ta disposition. Tu peux nous joindre du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 au +41 41 921 41 00 ou par e-mail à info@aqua-spa-resorts.ch.

Le week-end, adresse-toi directement au monde du spa concerné. Tu trouveras les coordonnées à la fin de chaque site web.